Επιστροφές Προϊόντων
Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε προϊόντα της παραγγελίας σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@athenaheartmade.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας για να σας παρέχουμε οδηγίες και λεπτομέρειες για τη διαδικασία επιστροφής.
Όροι Επιστροφής:
•Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, καθαρά, αχρησιμοποίητα, με τις ετικέτες και τη συσκευασία τους άθικτα.
•Είναι απαραίτητο να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
•Επιστροφές που δεν πληρούν τους παραπάνω όρους δεν θα γίνονται δεκτές.
Έξοδα Επιστροφής:
•Σε περίπτωση επιστροφής μη ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
•Αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας (π.χ. λάθος προϊόν ή ελαττωματικό), η εταιρεία καλύπτει το κόστος επιστροφής.
Επιστροφή Χρημάτων:
•Τα χρήματα επιστρέφονται εντός 7 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
•Σε περίπτωση επιστροφής μη ελαττωματικού προϊόντος, το ποσό που επιστρέφεται είναι μειωμένο κατά τα έξοδα αποστολής.
•Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Αντικατάσταση Προϊόντος:
Υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος ή πίστωσης της αξίας του για επόμενη αγορά.
Διεύθυνση Επιστροφής:
Οδός Αγίου Αθανασίου 4, Εύοσμος, ΤΚ 54624, Θεσσαλονίκη.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο εάν μας αποστείλετε email στο info@athenaheartmade.gr την ημέρα που πραγματοποιήσατε την παραγγελία και πριν αυτή παραδοθεί σε εταιρεία courier.
Διαδικασία Ακύρωσης:
•Στείλτε email με θέμα “Ακύρωση Παραγγελίας”, αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
•Εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για επιβεβαίωση και επιστροφή χρημάτων (εφόσον απαιτείται).
Σε περίπτωση απορίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@athenaheartmade.gr.