ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
O διαδικτυακός ιστότοπος www.athenaheartmade.gr, με e-mail info@athenaheartmade.gr, είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων (e-shop) μέσω διαδικτύου της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία « ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΘΗΝΑ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ » η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη (οδός Αγίου Αθανασίου αρ. 4, Εύοσμος), με Α.Φ.Μ. 140606740, Δ.Ο.Υ. Αμπελοκήπων, και με τηλέφωνο 2310774494.
Οι κάτωθι αναφερόμενοι όροι έχουν διαμορφωθεί με βάση το ελληνικό και το κοινοτικό δίκαιο, ενώ τροποποίηση τους δεν αποκλείεται. Ο εκάστοτε επισκέπτης της ιστοσελίδας μας αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και έχει αποδεχτεί την τήρηση των εν λόγω κανόνων. Πρωταρχικό μέλημα της επιχείρησης είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του δικτυακού τόπου www.athenaheartmade.gr προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της. Οι όροι χρήσης και περιήγησης στην ιστοσελίδα παρουσιάζονται παρακάτω:
1.
Προσωπικά δεδομένα
Προκειμένου να ολοκληρωθεί η εκάστοτε συναλλαγή είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε το ονοματεπώνυμο σας, τη διεύθυνση αποστολής, έναν αριθμό τηλεφώνου, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και τέλος, εάν είναι απαραίτητο, τον αριθμό της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας, την ημερομηνία λήξης της, καθώς και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας. Για την προστασία των δεδομένων αυτών ισχύουν όσα αναγράφονται στην πολιτική απορρήτου.
Προστασία ιστοσελίδας
Απαγορεύεται ο/η οποιοσδήποτε χρήστης/τρια να επιδιώξει να προξενήσει βλάβη στην εν λόγω ιστοσελίδα ή να παρενοχλήσει τους χρήστες της ή να αποκτήσει δεδομένα τους. Σε κάθε περίπτωση δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημία που θα προκύψει από χρήση της συγκεκριμένης ιστοσελίδας ή στη λήψη υλικού που δημοσιεύεται σε αυτήν.
Ενδέχεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-shop) να μην είναι διαθέσιμο προσωρινά ή η εκτέλεση πληρωμών να μην είναι προσωρινά δυνατή λόγω συντήρησης-ενημέρωσης του ηλεκτρονικού μα καταστήματος (e-shop). Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία που ενδέχεται να προκύψει από τη συντήρηση-ενημέρωση του ηλεκτρονικού μα καταστήματος (e-shop).
Σε περίπτωση που αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-shop) και να πραγματοποιήσετε πληρωμή στο εν λόγω ηλεκτρονικό κατάστημα, συμφωνείτε ρητά ότι το χρησιμοποιείτε με δική σας ευθύνη και ότι μόνοι σας αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με την πραγματοποίηση της εκάστοτε πληρωμής (π.χ. αποτυχημένες πληρωμές). Η παρούσα αποποίηση ισχύει στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου μας ή/και των προϊόντων που διατίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
3.
Τιμές
Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι και οι τελικές τιμές του εκάστοτε προϊόντος. Υπάρχει δυνατότητα τροποποίησης τους, χωρίς, όμως, να επηρεάζονται οι μέχρι τότε πραγματοποιηθείσες παραγγελίες. Για τα προϊόντα σε προσφορά, αυτή ισχύει μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων. Είναι σημαντικό ότι όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας είναι σε ευρώ και είναι οι τελικές τιμές πώλησης (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ), ενώ η επιχείρηση μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
4.
Διαθεσιμότητα
Η επιχείρηση μας δεν μπορεί να σας εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα του κάθε προϊόντος. Ωστόσο, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο επικοινωνούμε εντός ευλόγου διαστήματος με εσάς και σας ενημερώνουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης του. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι σε πλήρη έλλειψη σας ενημερώνουμε σχετικά. Και στις δύο περιπτώσεις διαθέτετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.
5.
Περιορισμός ευθύνης
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η επιχείρηση μας, πριν την αποστολή των προϊόντων, ελέγχει με πολύ προσοχή την ποιότητα και επιμελείται την συσκευασία. Όλα τα προϊόντα μας παραλαμβάνονται
από τους προμηθευτές συσκευασμένα αλλά πριν τα στείλουμε γίνεται ο απαιτούμενος έλεγχος έτσι ώστε οι υπηρεσίες μας να είναι αντάξιες της εμπιστοσύνης σας. Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας, σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας ή υπάρχει ελάττωμα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα και να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, αφού προηγουμένως επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας υποδείξουμε τον τρόπο, χωρίς καμία επιβάρυνση.
6.
Πνευματικά δικαιώματα
Η ιστοσελίδα www.athenaheartmade.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΘΗΝΑ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ». Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΘΗΝΑ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ», και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της επιχείρησης νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την επιχείρηση ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΘΗΝΑ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ» και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες του δικτυακού τόπου www.athenaheartmade.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
7.
Ευθύνη χρήστη
Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.athenaheartmade.gr, αποδέχονται ότι δεν θα το χρησιμοποιούν για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών.
Η επιχείρηση μας δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και ιστοσελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω “δεσμών”, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς, για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση τους, ο χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους.
Η επιχείρηση μας σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι αποδέχεται το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
8.
Παραγγελία – Αγορά Προϊόντων.
Η παραγγελία σας πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας και με την αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης της ιστοσελίδας μας. Αντίγραφο της παραγγελίας λαμβάνεται και εσείς.
Η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΘΗΝΑ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ» καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της επιχείρησης , θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων e-mail, τα οποία θα αναφέρουν τη πρόοδο της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.
Σε περίπτωση καθυστέρησης του ενημερωτικού e-mail παρακαλούμε ελέγξτε και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία (SPAM ή JUNK).
9.
Ποιοτικά χαρακτηριστικά
Τα χαρακτηριστικά του εκάστοτε προϊόντος αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας επιλέγοντας το προϊόν που επιθυμείτε να αποκτήσετε. Η επιχείρηση μας προσπαθεί οι πληροφορίες και περιγραφές των προϊόντων του ηλεκτρονικού της καταστήματος να είναι όσο το δυνατόν πιο πλήρεις και έγκυρες, παρόλα αυτά, η επιχείρηση μας δεν ευθύνεται σε περίπτωση που κάποια πληροφορία ή περιγραφή σχετική με τα προϊόντα που πωλούνται είναι ανακριβή, μη πλήρη, μη χρονικά ενημερωμένα ή με λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.
10.
Τρόπος πληρωμής
Η επιχείρηση μας παρέχει δύο δυνατότητες πληρωμής. Η πρώτη είναι με τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, όπου η χρέωση πραγματοποιείται την ημέρα που λαμβάνουμε την παραγγελία σας. Η δεύτερη είναι με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας επιφυλασσόμαστε για τυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. εκτελωνισμός. Στη συγκεκριμένη περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσουμε. α) Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας: Το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η παραγγελία σας θα διαβιβασθεί στην τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ και η συναλλαγή – χρήση της πιστωτικής κάρτας θα γίνει στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Εκεί θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας. Η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΘΗΝΑ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ» δεν κρατάει αριθμούς πιστωτικών καρτών. Η οποιαδήποτε συναλλαγή με πιστωτική κάρτα γίνεται με την τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ και όχι με ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΘΗΝΑ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ». Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό επιχείρησης τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία τη αντίστοιχης επιχείρησης. Επίσης κατά την παράδοση θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη πιστωτική κάρτα και τη ταυτότητα του. β) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στο email info@athenaheartmade.gr, αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.
ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΘΗΝΑ IBAN: ………………………………………………………………ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
11.
Αποστολή προϊόντων
Δεσμευόμαστε ότι τα προϊόντα θα παραδίδονται μέσα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την επόμενη ημέρα πραγματοποίησης της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία γίνει την Παρασκευή ή το Σαββατοκύριακο τότε ως ημέρα πραγματοποίησης της λαμβάνεται η Δευτέρα. Επιφυλασσόμαστε για ενδεχόμενες καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, οπότε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσουμε σχετικά με τους λόγους καθυστέρησης και την προβλεπόμενη ημέρα παράδοσης.
Αναφορικά με τα προϊόντα που θα αποστέλλονται εκτός Ελλάδας επιφυλασσόμαστε για τον χρόνο παράδοσης, για τον οποίο θα ενημερωθείτε έγκαιρα.
Σε περίπτωση που η αγορά πραγματοποιηθεί μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, τα έξοδα μεταφοράς, στην αγορά μέχρι δύο κιλά, ανέρχονται στο ποσό των τεσσάρων ευρώ (4€) και το κάθε επιπλέον κιλό κοστίζει ένα ευρώ και είκοσι λεπτά (1,20€). Η εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) που αναλαμβάνει την παράδοση είναι η εταιρεία με την επωνυμία «ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ Α.Ε» (ΕΛΤΑ Courier), ενώ σε περιπτώσεις που υπάρχει κώλυμα εξυπηρέτησης από την προαναφερθείσα εταιρεία η παράδοση θα γίνεται μέσω άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών, κατόπιν συνεννόησης μαζί σας. Για αποστολές προϊόντων εκτός Ελλάδας επιφυλασσόμαστε για το ύψος των εξόδων αποστολής. Επιπρόσθετα, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελίας σας από το κατάστημά μας ,κατόπιν συνεννόησης, αφού πρώτα έχετε ολοκληρώσει την πληρωμή με τους άνω τρόπους. Η παραλαβή δύναται να πραγματοποιηθεί από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 09:00 – 17.00. Προσοχή ! Τα προϊόντα που παραγγείλατε θα είναι διαθέσιμα και θα σας περιμένουν 5 εργάσιμες ημέρες.
12.
Επιστροφή προϊόντων
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Δικαιούστε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εσάς, εκτός εάν ο λόγος επιστροφής αφορά λάθος της επιχείρησης μας, οπότε και αναλαμβάνουμε εμείς το σχετικό κόστος. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σας υποχρεούστε να μας ενημερώσετε σχετικά, αποστέλλοντας email.
Για τις αποστολές εντός Ελλάδας η επιστροφή γίνεται μέσω της εταιρείας με την επωνυμία «ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ Α.Ε» (ΕΛΤΑ Courier). Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως το παραλάβατε. Είναι απαραίτητο δηλαδή το εκάστοτε προϊόν να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, δηλαδή όπως ακριβώς το παραλάβατε, να είναι στη συσκευασία στην οποία σας είχε αποσταλεί και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια, συσκευασίες, κουτιά κλπ) και τέλος να συνοδεύεται από τη σχετική απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας, εφόσον επιστραφεί με τις άνω προϋποθέσεις, αναλόγως με τον τρόπο που είχατε επιλέξει να πληρώσετε την παραγγελία σας και με τον τρόπο που επιλέξατε να επιστραφούν τα χρήματα που
είχατε καταβάλει. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσής του.
Εάν επιθυμείτε να υποβάλλετε οποιοδήποτε παράπονο σας μπορείτε να μας αποστείλετε email. Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο εφόσον μας αποστείλετε email μέχρι το τέλος της ημέρας κατά την οποία πραγματοποιήσατε την παραγγελία, και εφόσον δεν έχει παραδοθεί σε εταιρία courier, αναφέροντας τα στοιχεία σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την ακύρωση και να σας ενημερώσουμε για την επιστροφή των χρημάτων που τυχόν έχετε ήδη καταβάλλει.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντος υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος του προϊόντος που επιστρέφεται.
Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα πίστωσης της αξίας του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε προκειμένου να προβείτε σε κάποια άλλη αγορά. Η πίστωση θα γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσετε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Προκειμένου να γίνει πίστωση της αξίας του εκάστοτε προϊόντος που επιστρέφεται και όχι επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν είναι απαραίτητο να υπάρχει σχετικό αίτημα στο email με το οποίο θα ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης. Διαφορετικά, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν για την αγορά του προϊόντος που επιστρέφεται.
Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφεί το προϊόν είναι:
Οδός Αγίου Αθανασίου αρ. 4, Εύοσμος, ΤΚ 54624, Θεσσαλονίκη.
Είναι απαραίτητο το εκάστοτε προϊόν να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, δηλαδή όπως ακριβώς το παραλάβατε, να είναι στη συσκευασία στην οποία σας είχε αποσταλεί και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια, συσκευασίες, κουτιά κλπ) και τέλος να συνοδεύεται από τη σχετική απόδειξη αγοράς.
Όσα προϊόντα παραλαμβάνουμε είτε λόγω υπαναχώρησης είτε λόγω αντικατάστασης, τα υποβάλλουμε σε ποιοτικό έλεγχο. Εάν κατά τον έλεγχο αυτό διαπιστωθεί οποιοδήποτε ελάττωμα στο προϊόν που επιστρέψατε, η επιχείρηση μας οφείλει να επικοινωνήσει με εσάς για την επίλυση του ζητήματος. Σας συμβουλεύουμε κατά την παραλαβή των προϊόντων να ελέγχετε το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν άμεσα τυχόν ελαττώματα. Κανένα προϊόν δεν μπορεί να αντικατασταθεί αν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημιά.
Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισή μας. Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
Σε περίπτωση επιστροφής/αντικατάστασης προϊόντος, τα έξοδα αποστολής και παραλαβής του προϊόντος, επιβαρύνουν τον πελάτη.
Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας, σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας ή υπάρχει ελάττωμα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα και να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, αφού προηγουμένως επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας υποδείξουμε τον τρόπο, χωρίς καμία επιβάρυνση.
13.
Τροποποίηση Όρων
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, χωρίς προειδοποίηση, ενημερώνοντας το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
14.
Ισχύον Δίκαιο
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, το οποίο απαρτίζεται από τα προϊόντα, το λογισμικό, την επωνυμία, το σήμα κ.α., θεωρείται ιδιοκτησία της επιχείρησης μας και ως εκ τούτου απαγορεύεται η δημιουργία αντιγράφου.
Για όσα ορίζονται παραπάνω, αλλά και για όσα δεν ορίζονται, εφαρμογή έχει η κοινοτική και η ελληνική νομοθεσία, αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τη σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως και την προστασία του καταναλωτή.
Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
Σε περίπτωση που κάποιοι όροι της παρούσας αντιβαίνουν στο ελληνικό ή/και στο κοινοτικό δίκαιο τότε θεωρούνται ως μη γραμμένοι και δεν επηρεάζουν την ισχύ των υπόλοιπων όρων χρήσης.
Οι παρόντες όροι χρήσης υπερισχύουν οποιασδήποτε άλλης συμφωνίας.
Οι παρόντες όροι χρήσης έχουν συνταχθεί στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση που μεταφραστούν σε άλλες γλώσσες συμφωνείτε ότι η ελληνική τους έκδοση θα υπερισχύει έναντι όλων σε περίπτωση διαφωνιών.